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Comores Telecom a décidé de suspendre la surfacturation des appels VoIP depuis son réseau internet. L’annonce a été faite hier, au cours d’une conférence de presse dans laquelle la société a présenté ses nouvelles offres commerciales.
Le directeur des nouvelles technologies de Comores Telecom a annoncé hier la fin de la surfacturation des appels via les applications VoIP comme Whatsapp, Imo, viber, Messenger.
« C’est une mesure qui répond aux besoins de la clientèle. Notre direction a fait de 2017, l’année dans laquelle nous allons prêter attention aux besoins de notre clientèle », a déclaré Maoulida Mmadi Issihaka.
En 2013, des experts béninois avaient été engagés pour bloquer les appels VoIP. Les consommateurs avaient violement critiqué ce choix de Comores Telecom. Après plusieurs manifestations, la société publique avaient finalement décidé de surtaxer les appels audio et vidéos, d’où la consommation élevée de data pour les abonnés de l’offre internet de Comores Telecom.
« La nouvelle direction a d’autres ambitions et une manière différente de voir les choses », a affirmé le directeur des NTIC. Un des leaders du mouvement « contre les censures de Comores Telecom », Bara Youssouf, s’est réjoui de voir l’opérateur « revenir sur son erreur ».
En 2013, Ibrahim Abdourazak avait justifié la censure des VoIP par le manque à gagner enregistré. L’opérateur historique craignait une chute de ses revenus puisqu’environ 90% de ses recettes sont générés à partir des appels téléphoniques et que le segment international était plus de 30%.
Mais pour d’autres, aujourd’hui, c’est le manque à gagner occasionné par l’offre 4G de Telma qui a fait « revenir Comores telecom à la raison ».
Alhamdi A. Hamdi
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