La Gazette

Des passagers de la compagnie aérienne Int’Air Iles sont bloqués à Madagascar et à Mayotte depuis samedi. Selon certains d’entre eux, la compagnie propose de rembourser la moitié du billet pour qu’ils se « débrouillent ». Ce que le directeur d’Int’Air Iles, qui espère un dénouement rapide, balaie d’un revers de main.

Parmi les victimes de cette déconvenue, une journaliste d’Al-watwan qui se trouve à Madagascar (pour des raisons personnelles).La jeune femme, sur son mur Facebook, a tiré la sonnette d’alarme dénonçant une « braderie » de la compagnie. « Je viens d'apprendre qu'Int'Air Iles a envoyé deux représentants à Madagascar pour nous rembourser la moitié du billet pour qu'on se débrouille », écrit-elle, avant d’expliquer que sur le billet aller-retour acheté à 145 000 Fc, « on te rembourse 70 000 FC ». Auquel cas, poursuit la journaliste, le passager devra se « débrouiller » en rajoutant 90 000 fc pour l’achat d’un aller-simple Tana/Moroni auprès d’Air Madagascar.

Contacté par La Gazette des Comores, le directeur général de la compagnie nie catégoriquement ces « âneries ». « L’histoire de remboursement des billets à moitié ce sont des âneries colportées par des personnes malintentionnées et malhonnêtes pour nuire à l’image de notre compagnie », proteste Seffoudine Inzoudine.

Dans tous les cas, les passagers continuent de prendre leur mal en patience. Et la jeune femme tient à clarifier le traitement qui leur est réservé par la compagnie. Si on en croit toujours à ses dires, Int’Air Iles a annulé son vol de samedi passé « sans même informer ses clients ». « Des passagers d'Int'Air Iles sont coincés à Mayotte, Majunga et Tananarive et laissés à leur propre sort sans autre forme de procès », relaie la jeune femme qui appelle à une mobilisation devant l’agence de la compagnie à Tananarive.

Le même cri d’alarme est poussé par le chanteur Bourguiba coincé, lui, à Mayotte. « J’étais censé rentrer samedi 8 avril à Moroni à 23h.  Int’Air Iles envoie un message que son Airbus a des problèmes techniques et le vol est annulé, point. A l’aéroport le matin, je demande des renseignements et on me répond " il y aura un vol exceptionnel demain dimanche ". Il est 8h 05 on vient de m'informer encore que le vol ce sera pour demain lundi et je suis toujours bloqué à Mayotte à l’hôtel à mes frais », se plainte-il.

Interrogé sur cette situation, une source autorisé nous fait savoir que le ministère des transports n’est « pas encore » saisi sur cette affaire dont nous ignorons, pour le moment, les « vraies » causes. Toutefois, Seffoudine Inzoudine « ose espérer que la situation va se dénouer très rapidement ».

Toufé Maecha

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