© : HZK-LGDC
La société Comores Telecom réussira-t-elle à faire face à la concurrence ? Telle est la question que tout le monde se pose. Si au niveau des tarifs, l’écart n’est pas si important entre les deux opérateurs des télécommunications, les services proposés par Telma sont plus alléchants notamment au niveau de la connexion internet. Là où, malgré la fibre optique, Comores Telecom n’a pas réussi à garantir un débit de qualité à ses abonnés.
La connexion internet de Comores Telecom se dégrade de jour en jour. Impossible de naviguer paisiblement sur le net, de consulter ses boites mails, de visionner une vidéo sans interruption, ni d’engager des discussions avec ses proches via les réseaux sociaux. Le haut débit promis à l’arrivée de la fibre optique via le câble Eassy restera un leurre, quid des 24 milliards investis.
La plupart des abonnées sont connectés via l’ADSL, le réseau téléphonique traditionnel sans aucune garantie du débit proposé. Seules quelques entreprises et services de l’administration bénéficient d’une ligne spécialisée.
Les clients de Comores Telecom, y compris La Gazette des Comores, sont confrontés au quotidien aux coupures intempestives et de plus en plus prolongées de la ligne internet.
La direction et les cadres de la société rugissent, multiplient les conférences, les tournées dans les universités, depuis l’installation de Telma.
L’indifférence et le mépris affichés jusqu’ici face aux doléances et plaintes de leurs clients qui subissent la dégradation de la qualité de leurs services, expliquent aujourd’hui leur incapacité à mobiliser l’opinion autour de leur combat contre les « avantages » accordés à leur concurrent.
L’avenir de l’opérateur historique s’assombrit, malheureusement, chaque jour. Les comoriens espéraient que la société nationale allait réagir en améliorant ses services et en multipliant ses offres. Il n’en est rien. Comores Telecom excelle dans la médiocrité. Il est encore temps de se ressaisir.
Al-hamdi A.Hamdi
Les contenus publiés dans ce site sont la propriété exclusive de LGDC/HZK Presse, merci de ne pas copier et publier nos contenus sans une autorisation préalable.