La Gazette

Il y a plus de deux semaines, Comores Télécom a migré dans un autre système avec la mise en place du projet Fixe Mobile Convergence (FMC). Depuis, des bugs se sont fait ressentir. L’opérateur historique société annonce une baisse significative de la vitesse de consommation.

Le projet de migration qu’a lancé l’operateur historique de telecom rentre dans le cadre de mise en place du FMC (Fixe Mobile Convergence), une des plus grandes révolutions des télécommunications dans le pays. Ce dernier est sans doute l'une des meilleures technologies que les Comores peuvent utiliser pour accélérer l'accès à un réseau de meilleure qualité, améliorer l'environnement des affaires, l'économie et l'attractivité du pays. Avec le FMC,  la population devrait, en théorie, avoir accès à la fibre optique à domicile, accès au triple Play (téléphonie, internet, télévision) à des tarifs accessibles. 

« Le FMC va permettre de donner de biens meilleurs service à la clientèle. Ce dernier va pouvoir avoir accès à la fibre à la maison (FTTH), une bonne chose pour la clientèle. Cela va permettre à la population d’avoir une connexion à très haut débit jusqu’à 130 Mega », explique Antoisse Ezzidine, le chef de département de Communication à Comores Télécom. « Avec la même ligne, le client peut avoir téléphone, internet mais aussi l’IPTV (Télévision par protocole internet). Les trois constituent  le Triple Play ».

Pour un début, la société Comores Télécom a déjà établi certains sites qui vont bénéficier directement du projet. Pour les zones où la fibre optique est non accessible, une solution palliative a été déjà trouvée. Comores Telecom va en effet offrir la WTTX, un Box qui va donner un débit plus important et faciliter l’accès, selon les explications de notre interlocuteur. « Cette migration est une évolution nécessaire si nous voulons que l’expérience des utilisateurs suivent l’évolution moderne des télécommunications ».  

Depuis cette migration, les équipes de Comores Telecom et Huawei travaillent ensemble sur l'optimisation post-migration et sur la résolution des bugs ressentis par certains abonnés, incluant les concessionnaires qui sont les premiers partenaires de Comores Telecom. « Les travaux d’optimisation sont toujours en cours. Ces travaux sont menés ensemble par les équipes de Comores Telecom et de Huawei. Nous espérons que d’ici une semaine tout sera rétablie », indique M.Antoisse. 

Jusque là, Comores Télécom avait constaté trois sortes de bug : des crédits évaporés, des appareils qui ont du mal à trouver du réseau et un malentendu avec les concessionnaires. « Des mesures rectificatives ont été lancées et des équipes sont mises en place pour prendre les doléances des clients qui rencontraient des soucis. Et pour les concessionnaires, une équipe est sur le terrain pour leur montrer que le nouveau système est facile que l’ancienne. Il suffit de s’habituer », annonce M. Ezzidine. La bonne nouvelle dans cette migration vers le FMC n’est autre que la réduction de la vitesse de consommation. Une bouffée d’air pour le consommateur qui a longtemps dénoncé une vitesse « Flash ».

A.O Yazid

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